Dasar Privasi Mahjong333 – Perlindungan Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh mahjong333 dan terpakai kepada semua ahli berdaftar, pelawat laman web, dan pengguna aplikasi mudah alih platform mahjong333. Dokumen ini menerangkan amalan pengurusan data peribadi kami yang meliputi cara kami mengumpul, memproses, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda.

Mahjong333 komited untuk menguruskan data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa. Kami percaya bahawa privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang tetapi merupakan sebahagian daripada kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila anda memilih untuk menggunakan platform mahjong333.

Skop Dasar ini merangkumi semua perkhidmatan yang disediakan oleh mahjong333 termasuk permainan slot, live casino, roulette, loteri, taruhan sukan, dan semua ciri platform lain. Sebarang perkhidmatan baharu yang ditambah pada masa hadapan juga akan tertakluk kepada Dasar ini melainkan dinyatakan sebaliknya.

Mahjong333 hanya mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan berkesan, mematuhi keperluan undang-undang, dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data Yang TIDAK Kami Kumpul

Mahjong333 tidak mengumpul data biometrik selain daripada yang diperlukan untuk pengesahan KYC tertentu, tidak menyimpan maklumat kad kredit/debit penuh (hanya token terenkripsi yang dikekalkan oleh pemproses pembayaran), dan tidak mengumpul maklumat kanak-kanak di bawah 18 tahun secara sedar.

Data peribadi yang dikumpulkan oleh mahjong333 digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan terhad kepada apa yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

Pengurusan Akaun dan Penyediaan Perkhidmatan

Data anda digunakan untuk mencipta dan menguruskan akaun mahjong333 anda, memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran pilihan anda (Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, Maybank2u, CIMB Clicks, dan lain-lain), mengesahkan identiti anda semasa proses KYC, dan menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan.

Keselamatan dan Pencegahan Penipuan

Data teknikal seperti alamat IP dan log sesi digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus, dan cubaan capaian tidak sah. Ini adalah kepentingan sah mahjong333 dan juga melindungi kepentingan semua ahli yang jujur di platform kami.

Personalisasi dan Penambahbaikan Perkhidmatan

Dengan kebenaran anda, kami menggunakan data aktiviti permainan untuk mempersonalisasikan pengalaman anda di mahjong333 — seperti mengesyorkan permainan yang relevan, menyesuaikan tawaran promosi, dan mempersembahkan kandungan yang lebih berkaitan. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

Pematuhan Undang-Undang dan Kawal Selia

Sesetengah data disimpan dan diproses semata-mata untuk memenuhi kewajipan undang-undang seperti keperluan pelaporan anti pengubahan wang haram (AML), pematuhan PDPA Malaysia, dan sebarang arahan badan kawal selia yang berkaitan. Dalam konteks ini, mahjong333 tidak mempunyai pilihan dan data mesti diproses walaupun tanpa kebenaran ekspres anda.

Mahjong333 tidak menjual data peribadi ahli kepada sesiapa pun. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data dengan pihak ketiga adalah perlu dan sah dari segi undang-undang:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang telah disahkan seperti gateway FPX, penyedia perkhidmatan Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, dan lain-lain. Pihak-pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Penyedia perkhidmatan infrastruktur awan, platform e-mel transaksional, dan alat analitik yang digunakan untuk mengendalikan platform mahjong333 mungkin memproses data anda sebagai pemproses data pihak ketiga yang bertindak atas arahan kami.
• Badan Kawal Selia dan Penguatkuasaan Undang-Undang: Mahjong333 akan mematuhi sebarang permintaan sah dari pihak berkuasa Malaysia yang mempunyai kuasa undang-undang untuk mendapatkan maklumat tersebut.
• Penyedia Perkhidmatan Permainan: Dalam sesetengah kes, pembekal permainan pihak ketiga yang menyediakan permainan live casino atau slot di platform mahjong333 mungkin menerima data minimum yang diperlukan untuk beroperasi, terhad kepada ID sesi dan baki yang berkaitan.

Mahjong333 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli dilindungi sebaik mungkin. Berikut adalah lapisan keselamatan utama yang kami laksanakan:

Keselamatan Teknikal

• Enkripsi Semasa Penghantaran: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mahjong333 dienkripsi menggunakan TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit.
• Enkripsi Semasa Penyimpanan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data mahjong333 dienkripsi menggunakan AES-256 — salah satu standard enkripsi paling kuat yang ada.
• Pencincangan Kata Laluan: Kata laluan anda diproses menggunakan bcrypt dengan salt unik — algoritma yang diiktiraf sebagai standard terbaik untuk penyimpanan kata laluan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan 2FA melalui aplikasi pengesah atau SMS untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Firewall dan Pemantauan Ancaman: Pelayan mahjong333 dilindungi oleh sistem firewall berbilang lapisan dan pemantauan ancaman masa nyata 24/7.

Keselamatan Organisasi

Akses kepada data peribadi ahli di kalangan kakitangan mahjong333 adalah berdasarkan prinsip "keperluan untuk tahu" (need-to-know basis). Semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi menjalani latihan perlindungan data dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat. Audit keselamatan dalaman dilakukan secara berkala untuk memastikan pematuhan terhadap polisi privasi ini.

Mahjong333 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan ia dikumpulkan, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di mahjong333 dan dikemas kini secara berkala.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Dalam kebanyakan kes, data peribadi asas disimpan selama tempoh minimum 5 tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan pematuhan AML dan undang-undang kewangan Malaysia.
• Rekod Transaksi Kewangan: Rekod deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, FPX, dan kaedah lain disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan perakaunan dan cukai Malaysia.
• Log Komunikasi: Rekod sokongan pelanggan dan komunikasi disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Analitik Tanpa Nama: Data penggunaan yang telah dianonimkan sepenuhnya (tidak boleh dikaitkan semula kepada individu) boleh disimpan selama tempoh tidak terhad untuk tujuan analitik dan penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila tempoh penyimpanan berakhir, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan menggunakan prosedur yang memastikan data tidak boleh dipulihkan atau dikaitkan semula kepada anda.

Sebagai ahli mahjong333 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan mahjong333 melalui live chat atau e-mel di support@mahjong333.im. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data untuk memastikan keselamatan akaun anda.

Mahjong333 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan, dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan:

Kuki Penting (Tidak Boleh Dinyahaktifkan)

Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform mahjong333 — termasuk pengurusan sesi log masuk, keselamatan CSRF, dan tetapan bahasa. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak menyimpan sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara peribadi selain daripada token sesi yang dienkripsi.

Kuki Prestasi dan Analitik

Kami menggunakan alat analitik dalaman untuk memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform mahjong333 — halaman yang paling banyak dilawati, masa yang dihabiskan, aliran navigasi, dan sebagainya. Maklumat ini digunakan dalam bentuk agregat untuk menambahbaik reka bentuk dan fungsi platform. Anda boleh memilih keluar dari kuki analitik pilihan melalui tetapan kuki anda.

Kuki Keutamaan

Kuki ini memingat keutamaan anda seperti bahasa paparan, tetapan paparan permainan, dan keutamaan lain yang menjadikan pengalaman anda di mahjong333 lebih selesa dan peribadi.

Pemprosesan pembayaran di mahjong333 melibatkan maklumat kewangan sensitif yang kami uruskan dengan tahap perlindungan yang paling tinggi. Apabila anda melakukan deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, Maybank2u, CIMB Clicks, atau kaedah FPX lain, data kewangan anda diproses melalui saluran yang dienkripsi dan dirahsiakan.

Pengesahan KYC (Know Your Customer)

Proses KYC mahjong333 adalah keperluan pematuhan undang-undang yang wajib untuk mencegah pengubahan wang haram dan kecurian identiti. Semasa KYC, dokumen yang anda hantar (MyKad, pasport, penyata bank) disimpan dalam persekitaran pelayan yang selamat dengan akses yang sangat terhad. Dokumen-dokumen ini tidak dikongsi kepada mana-mana pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau badan kawal selia.

Platform mahjong333 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi individu di bawah umur 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa seorang ahli mendaftar menggunakan maklumat yang menunjukkan mereka adalah di bawah 18 tahun, akaun tersebut akan ditutup dengan serta-merta dan semua data yang dikumpulkan akan dipadam dalam masa 30 hari.

Jika anda sebagai ibu bapa atau penjaga mendapati bahawa anak anda telah mendaftar di platform mahjong333 tanpa pengetahuan anda, sila hubungi pasukan sokongan kami segera di support@mahjong333.im untuk tindakan segera. Kami mengambil perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius.

Mahjong333 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau teknologi yang kami gunakan. Apabila terdapat perubahan material, kami akan memaklumkan ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform mahjong333 semasa log masuk seterusnya
• E-mel pemberitahuan ke alamat berdaftar anda (untuk perubahan material)
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini

Perubahan kecil yang tidak material (seperti pembetulan ejaan atau penjelasan bahasa) mungkin dilaksanakan tanpa notifikasi khusus. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan data peribadi anda. Penggunaan berterusan platform mahjong333 selepas sebarang kemas kini diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara mahjong333 menguruskan data peribadi anda, pasukan kami sedia untuk membantu:

Kami berhasrat untuk menangani setiap pertanyaan privasi dengan serius dan memberikan respons yang jelas dan berguna dalam masa yang ditetapkan. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.